Versandbedingungen

Haftungsausschluss

Versandrichtlinien
(Stand: 13. August 2025)

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1. Versanddienstleister und Produktionspartner

Die Produktion und der Versand unserer Produkte erfolgen in Zusammenarbeit mit unserem Partner:

Gelato ASA
Drammensveien 288, 0283 Oslo, Norwegen

Gelato wählt je nach Lieferland den passenden Versanddienstleister (z. B. DHL, UPS, FedEx, nationale Postdienste).

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2. Versandgebiete

Wir liefern innerhalb Deutschlands, in alle EU-Mitgliedsstaaten sowie in ausgewählte internationale Länder.
Eine genaue Liste der belieferten Länder wird im Checkout angezeigt.

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3. Lieferzeiten

Deutschland: ca. 5–10 Werktage nach Zahlungseingang

EU-Ausland: ca. 7–14 Werktage nach Zahlungseingang

International: ca. 10–20 Werktage nach Zahlungseingang

Hinweis: Da unsere Produkte on demand produziert werden, kann es in Spitzenzeiten (z. B. Feiertage, Aktionszeiträume) zu leichten Verzögerungen kommen.

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4. Versandkosten

Die genauen Versandkosten werden im Warenkorb und im Bestellprozess angezeigt.
Sie richten sich nach Lieferland, Gewicht und Bestellwert.

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5. Zölle, Steuern und Gebühren

Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen,
die vom Kunden zu tragen sind.
Diese werden nicht von uns berechnet oder in Rechnung gestellt, sondern direkt vom Zoll oder dem Versanddienstleister erhoben.

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6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Diese enthält – falls verfügbar – eine Sendungsverfolgungsnummer.

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7. Falschlieferung oder Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware umgehend nach Erhalt.
Sollte die Lieferung fehlerhaft sein oder Transportschäden aufweisen,
kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen unter:

E-Mail: info@stapostudios.de

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8. Rücksendungen

Die Rücksendung ist nur im Rahmen des Widerrufsrechts oder bei berechtigten Reklamationen möglich.
Unaufgeforderte Rücksendungen können wir nicht annehmen.